Vous garantir une sélection rigoureuse de nos fournisseurs

Un voyage réussi repose sur de nombreux ingrédients : un programme riche et équilibré, une sélection de sites incontournables et de découvertes insolites, mais aussi des hébergements et une restauration de qualité.

La sélection de nos fournisseurs est une préoccupation permanente au sein de notre équipe de production pour vous offrir, voyage après voyage, le niveau de prestations que vous attendez.

Nous recherchons des hôteliers capables de garantir un confort et un service de qualité, tout en ayant le goût de vous accueillir et de vous faire découvrir leur région.

Côté restauration, nous privilégions les établissements qui s’engagent autour du « fait maison » et des produits frais tout en étant capables de vous accueillir dans les meilleures conditions. Enfin, nous avons à coeur que les visites et activités qui vous sont proposées constituent de vraies découvertes et expériences.

Qu'il s'agissent de nos correspondants locaux, des restaurateurs et hôteliers ou des visites et activités, chacune des prestations qui composent nos programmes est évaluée à chaque retour de voyage, au travers des comptes rendus de nos personnels accompagnants et des questionnaires de satisfaction clients.

Ce processus de sélection et d’évaluation permanente est une des clés de la satisfaction dont vous nous faites part, année après année, voyage après voyage.

CLASSIFICATION DES HÉBERGEMENTS ET CROISIÈRES

Nous sélectionnons des hôtels pour nos programmes vous garantissant une expérience de voyage et un confort homogène de qualité. La classification que nous indiquons dans nos descriptifs de voyages correspond aux niveaux déclarés par les hôteliers selon les normes locales.

Concernant les croisières, nous vous proposons des bateaux proposant des niveaux de confort variables, symbolisés sur certaines destinations par une classification en « ancres de bateau ». La catégorie 5 ancres vous offre des prestations significativement supérieures, ce qui justifie le prix plus élevé de ces croisières.

MAÎTRES RESTAURATEURS, AMBASSADEURS DU « FAIT MAISON »

Les Maîtres Restaurateurs sont des restaurateurs de métier avec une expérience professionnelle validée, qui s’engagent pour une cuisine faite dans leur entreprise à partir de produits bruts, majoritairement frais, intégrant des circuits courts. C’est un titre français attribué par le préfet après un audit de contrôle.

C’est une démarche volontaire et exigeante qui est renouvelée tous les 4 ans. Nous mentionnons, autant que possible, les hôteliers ayant déjà obtenu ce titre, pour leur restaurant.

De plus, nous mettons cette année en avant le label Qualité Tourisme, garanti par l’Etat, qui distingue une offre touristique de grande compétence.

Son obtention implique que l’établissement réponde à des engagements nationaux de qualité : un accueil chaleureux, un personnel attentif, des prestations personnalisées ou encore une propreté et un confort irréprochables.